Proste odpowiedzi.
Więcej możliwości.

Otwórz Panel klienta → Hosting i kliknij cPanel przy wybranej usłudze. Jeśli logowanie nie działa, wyślij zgłoszenie z nazwą domeny.

Wyślij zgłoszenie z domeną i datą, do której chcesz przywrócić stronę. Zespół potwierdzi dostępność kopii i zakres odtworzenia. Dostępne narzędzia kopii znajdziesz także w cPanel.

Zaloguj się do cPanel z zakładki Hosting. Tam znajdziesz ustawienia certyfikatów SSL oraz dostępne narzędzia zmiany wersji PHP. Jeśli nie widzisz potrzebnej opcji, skontaktuj się z pomocą.

Sprawdź zajętość dysku w zakładce Hosting. Następnie sprawdź pamięć podręczną WordPressa i rozmiary zdjęć. Do zgłoszenia dołącz adres strony oraz opis momentu, w którym pojawia się spowolnienie.

Wyszukaj nazwę w sekcji Domeny na stronie głównej. W panelu możesz również wysłać wniosek o rejestrację. Sam wniosek nie oznacza jeszcze zarejestrowania domeny — poczekaj na potwierdzenie realizacji.

W Panel klienta → Domeny wybierz Przenieś domenę. Wpisz nazwę i kod AuthInfo otrzymany od obecnego rejestratora. Zespół obsłuży wniosek i skontaktuje się w sprawie dalszych kroków.

Rekordy domeny zarządzanej na hostingu możesz sprawdzić w edytorze stref DNS w cPanel. Jeśli DNS obsługuje zewnętrzny dostawca, zmień rekordy u niego. W razie wątpliwości wyślij zgłoszenie z nazwą domeny.

Wyślij zgłoszenie z nazwą domeny i informacją, czy chodzi o transfer, czy odnowienie. Zespół potwierdzi procedurę, termin i ewentualny koszt. Nie publikuj kodu AuthInfo.

W Panel klienta → Poczta wybierz usługę i kliknij Nowa skrzynka. Podaj nazwę skrzynki i silne hasło. Po utworzeniu skrzynka pojawi się na liście.

W zakładce Poczta kliknij ikonę Webmail przy skrzynce. Zaloguj się pełnym adresem e-mail i hasłem tej skrzynki.

Dokładne ustawienia serwera i połączeń znajdziesz w cPanel, w ustawieniach konta e-mail. Użyj pełnego adresu e-mail jako loginu oraz szyfrowanego połączenia. Po zmianie hasła zaktualizuj je na każdym urządzeniu.

Sprawdź folder spam, wolne miejsce skrzynki i rekordy MX domeny. Wyślij wiadomość przez Webmail. Jeśli problem pozostaje, podaj w zgłoszeniu czas wysyłki, adres odbiorcy i treść błędu, bez haseł.

W Panel klienta → Płatności znajdziesz historię faktur i należności. W sprawie kopii dokumentu lub korekty danych wyślij zgłoszenie z numerem faktury.

Skorzystaj z danych do przelewu na fakturze. W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą, podając numer faktury i domenę. Płatności za nowe zamówienia rozpoczynasz ze strony głównej.

Po opłaceniu zamówienia poczekaj na potwierdzenie aktywacji i dane dostępowe. Jeśli nie otrzymasz informacji, zgłoś numer zamówienia oraz e-mail użyty przy zakupie.

W Panel klienta → Zgłoszenia wybierz usługę, wpisz temat i opis. Podaj adres strony, moment wystąpienia błędu i kroki pozwalające go odtworzyć. Nie przesyłaj haseł w treści zgłoszenia.

Otwórz zakładkę Zgłoszenia i wybierz swój wątek. Dalsze informacje dopisz jako odpowiedź w tym samym zgłoszeniu, aby zachować historię rozmowy.

Napisz na kontakt@e-a-s-y.com lub zadzwoń pod 737 879 885. Podaj domenę i e-mail konta. Nie przesyłaj swojego hasła.